UX

• Le coût d'une mauvaise UX est élevé : abandon utilisateur, support client surchargé, mauvaise réputation.
• Une bonne UX réduit le churn et augmente la conversion de manière mesurable.
• Les utilisateurs comparent en permanence vos interfaces aux standards qu'ils utilisent au quotidien (Apple, Notion, Stripe). L'écart se sent immédiatement.

1. Recherche utilisateur — interviews, observations terrain, analyse de la concurrence.
2. Personas et userflows — identifier qui utilise et pour quoi.
3. Wireframes et prototypes — tester l'enchaînement des écrans avant d'écrire la moindre ligne de code.
4. Tests utilisateurs — confronter les choix de conception à la réalité, ajuster.

• L'UX n'est pas que l'interface : c'est la fluidité de bout en bout, y compris la performance, l'onboarding et le support.
• L'avis du dirigeant ne remplace pas l'avis de l'utilisateur final — ce sont rarement les mêmes besoins.
• Un design "joli" ne suffit pas s'il est inutilisable. Forme et fond avancent ensemble.

Nos designers UX interviennent dès le cadrage produit. Voir nos offres UX Research et UX/UI Design.